¿Cómo se aseguran en Minis que el artículo publicado está en buen estado?
Antes de publicar un artículo en Minis, lo que hacemos es pedirle a los dueños mucho material como fotos y videos y hacemos mucha hincapié en entender qué detalles de uso presenta el artículo para poder transmitirlo en la publicación. Hay muchísimos productos que quedan sin ser publicados por falta de material en el proceso de investigación o por no encontrarse en elestado necesario para pasar nuestro ojo crítico.
¿Qué responsabilidad tiene el dueño de un artículo de informar el estado de su producto?
Todos los artículos vendidos en Minis deberán ser chequeados previamente por sus dueños para cerciorarse de su buen funcionamiento. Es importante que no tenga faltantes.
En caso de que tuviera algún detalle ya sea estético, de funcionamiento, algún faltante, o cualquier otro, el dueño deberá informar a Minis antes de publicar para que Minis pueda aclararlo en la publicación.
Si el cliente recibiera un artículo que tuviera algún detalle que no haya sido informado a Minis previamente, el dueño deberá hacerle la devolución del dinero al cliente; así como también deberá hacerse responsable sobre el valor de envío que haya pagado el cliente para recibirlo. El retiro del artículo será responsabilidad del dueño.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Nos manejamos con efectivo o transferencia.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío corre por parte del comprador y varía según cada caso, dependiendo de la ubicación de origen del artículo en cuestión y el destino a enviarlo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Ofrecemos 3 opciones:
1- Retiro personal del cliente en la ubicación del artículo
2- Envío de flete o moto por parte del cliente
3- Cotización del envío por parte de Minis, terciarizando el servicio con fletes de confianza (sin por esto, hacerse responsables de algún percance o contratiempo respecto a horarios o días de entrega; así como tampoco si el artículo sufriera algún daño o roturo durante el envío).
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En la puerta de tu casa o donde nos indiques! Nos manejamos principalmente en Capital y alrededores.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Queremos que te llegue cuanto antes, si puede ser el mismo dia mejor! Todo depende de lograr la mas rapida coordinacion entre dueño, cliente y flete. Todos los articulos que publicamos estan disponibles para pronta entrega.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Los artículos vendidos en Minis, no tienen cambio ni devolución.
A excepción de los siguientes artículos que tendrán un período de prueba:
-Cunas colecho y practicunas que se entregan desarmadas
-Artículos eléctricos
-Cunas o muebles que se entregan desarmados.
-Cochecitos
Los mismos tendrán un lapso de 24 hs, desde el momento del retiro, para que el cliente pueda cerciorarse de su buen funcionamiento o armado. Deberán ser chequeados en su totalidad dentro de ese periodo y avisarnos ya que pasadas las 24 hs no aceptaremos reclamos ni devoluciones.
En caso de efectivamente realizarse la devolución, el dinero se devolverá dentro de los próximos 7 días.
Retiros personalmente:
En caso de retirar personalmente es MUY importante que el artículo sea chequeado en su totalidad al momento del retiro. Probar su funcionamiento y su estado general para asegurarse que cumple con las expectativas y que no tenga detalles que no hayan sido especificados en la publicación. Ya que una vez retirado, el mismo no tendrá cambio ni devolución.
Si el cliente decide llevarlo para probarlo en su casa, luego no podrá reclamar a Minis una devolución, sin importar lo que haya acordado con el dueño.
Señas:
En caso de señar un artículo y luego de ir a ver el mismo no querer continuar con la compra, la seña se devolverá dentro de los próximos 7 días.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si un artículo no llega en buen estado, contactate inmediatamente con nosotros via Instagram o Whatsapp al 1165981761